Catch-Me Support

Du brauchst Hilfe mit der App? Schreib an [email protected].

Diese Angaben helfen uns

• Deine Plattform (iPhone oder Android), App-Version und Build-Nummer.
• Gerätemodell, Betriebssystemversion, App-Sprache sowie ungefähres Datum und Uhrzeit des Problems.
• Eine kurze Beschreibung dessen, was passiert ist, und die Schritte, die zum Problem geführt haben.
• Falls hilfreich, einen Screenshot ohne sensible Informationen.

Sende niemals Passwörter, Authentifizierungscodes, vollständige Zahlungskartendaten oder private Gesprächsinhalte.

Konto und Datenschutz

• Du kannst deine Angaben und Einstellungen in der App bearbeiten.
• Um dein Konto dauerhaft zu löschen, gehe zu Profil → App-Einstellungen → Konto löschen.
• Bei Fragen zum Kontozugriff oder für eine Datenschutzanfrage schreib an die oben genannte Support-Adresse. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Käufe und Abonnements

• App Store und Google Play wickeln In-App-Käufe, Abonnements, Kündigungen und Erstattungen nach ihren jeweiligen Richtlinien ab.
• Das Löschen der App oder deines Catch-Me-Kontos beendet kein Abonnement im Store.
• Wenn ein bestätigter Kauf nicht in der App erscheint, nutze zuerst Käufe wiederherstellen. Besteht das Problem weiter, schreib uns unter Angabe der Plattform und des ungefähren Kaufdatums, ohne Zahlungskartendaten zu senden.

Sicherheit und Meldungen

Nutze die in der App verfügbaren Funktionen zum Melden und Blockieren. Falls du noch Hilfe brauchst, schreib uns eine kurze Beschreibung ohne unnötige private Inhalte.

Catch-Me ist ein Unterhaltungserlebnis ausschließlich für Erwachsene ab 18 Jahren. Die Charaktere sind fiktiv und werden durch künstliche Intelligenz betrieben; sie sind keine echten Personen. Die Nutzung des Dienstes unterliegt unseren Nutzungsbedingungen.

Betreiber

• Mauber Informatica LTDA
• CNPJ 04.510.476/0001-23
• Support: [email protected]