Política de Privacidad — Catch-Me
Última actualización: 12 de junio de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Catch-Me ("nosotros", "la app"), operada por Mauber Informatica LTDA, CNPJ 04.510.476/0001-23, recopila, usa, almacena y protege tus datos personales, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos brasileña (LGPD) y, cuando resulte aplicable, con el Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD).
1. Qué es Catch-Me
Catch-Me es una aplicación de entretenimiento en la que descubres, haces match y conversas con personajes ficticios operados por inteligencia artificial. Los personajes no son personas reales; las conversaciones se generan mediante modelos de lenguaje (IA). Esta naturaleza del servicio determina qué datos tratamos y por qué.
2. Datos que recopilamos
| Categoría | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Datos de cuenta | Nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, foto de perfil | Proporcionados por ti o por tu proveedor de inicio de sesión social (Google, Apple, Facebook, X) |
| Preferencias | Género de interés, rango de edad, idioma, objetivos de uso, nivel de contenido | Proporcionados por ti durante el onboarding y en los ajustes |
| Contenido de conversaciones | Mensajes intercambiados con los personajes de IA | Generados durante el uso |
| Memorias de conversación | Resúmenes y hechos extraídos de tus chats para dar continuidad a las interacciones | Derivados de las conversaciones (puedes verlos y eliminarlos en los ajustes) |
| Datos del dispositivo | Modelo, sistema operativo, identificador de instalación, token de notificaciones push | Recopilados automáticamente |
| Datos de uso y diagnóstico | Eventos de error y rendimiento (vía Sentry), registros de moderación | Recopilados automáticamente, con datos sensibles redactados |
| Datos de analítica | Eventos de uso seudonimizados (p. ej., pantallas vistas, swipes, matches — nunca el contenido de los mensajes) y ubicación aproximada (ciudad/región) derivada de tu dirección IP | Recopilados automáticamente (vía PostHog) |
| Datos de compras | Historial de créditos (Lips), consumibles y ofertas canjeadas | Generados al usar la economía interna de la app |
No recopilamos: tu ubicación precisa (GPS), los contactos del teléfono ni contenido de otras aplicaciones. Para analítica solo tratamos tu ubicación aproximada (ciudad/región) derivada de tu dirección IP — la IP en sí no es almacenada por el proveedor de analítica.
3. Para qué tratamos tus datos (bases legales)
- Operar el servicio (ejecución de contrato): autenticación, perfil, conversaciones con personajes, notificaciones push, economía de créditos.
- Personalizar la experiencia (contrato/interés legítimo): preferencias, idioma, memorias de conversación para dar continuidad.
- Generar respuestas de IA (contrato): tus mensajes se envían a proveedores de modelos de lenguaje (ver §4) exclusivamente para generar la respuesta del personaje.
- Seguridad y moderación (interés legítimo/obligación legal): filtros automáticos de contenido, prevención de abusos, registros de moderación.
- Diagnóstico y mejora (interés legítimo): monitorización de errores y rendimiento, con datos sensibles redactados.
- Medir y mejorar el producto (interés legítimo): eventos de uso seudonimizados (pantallas vistas, acciones como swipe/match y embudos de uso) y ubicación aproximada derivada de la IP. Estos eventos no incluyen el contenido de tus conversaciones ni los textos que escribes.
- Cumplimiento legal (obligación legal): retención fiscal de los registros de compras.
No vendemos tus datos personales. No usamos tus conversaciones para publicidad.
4. Compartición con terceros (encargados del tratamiento)
Compartimos datos únicamente con encargados necesarios para prestar el servicio, por categorías de encargados (RGPD Art. 13(1)(e) — "categorías de destinatarios"; LGPD Arts. 9/18):
| Categoría de encargado | Finalidad | Datos |
|---|---|---|
| Proveedores de modelos de IA | Generar las respuestas de los personajes y moderar contenido | Contenido de los mensajes de la conversación (sin tu nombre de cuenta/correo) |
| Infraestructura en la nube, base de datos y red | Alojamiento, autenticación y protección del servicio | Datos de cuenta, contenido y tráfico técnico |
| Servicios de notificación de las plataformas (Apple/Google) | Entrega de notificaciones push | Token de push, contenido de la notificación |
| Herramientas de monitorización de errores | Diagnóstico técnico | Eventos técnicos con datos sensibles redactados |
| Herramientas de analítica de producto — PostHog Inc. (EE. UU.) | Medir el uso del producto para mejorarlo | Eventos de uso seudonimizados (identificador interno, sin nombre de cuenta/correo), datos técnicos del dispositivo y ubicación aproximada derivada de la IP — nunca contenido de conversaciones |
| Proveedores de inicio de sesión social (Google, Apple, Facebook, X) | Autenticación | Según la política del proveedor que elijas |
Mantenemos un registro interno y actualizado de los encargados contratados; puedes solicitar información sobre comparticiones específicas a través del canal del §10.
Pueden producirse transferencias internacionales (servidores en EE. UU.); adoptamos salvaguardas contractuales adecuadas con los encargados.
5. Retención y eliminación
- Mensajes de chat: se conservan hasta 24 meses y después se eliminan automáticamente.
- Memorias de conversación: se conservan mientras estén activas; las memorias desactivadas se eliminan a los 90 días; puedes eliminarlas en cualquier momento en los ajustes.
- Registros de moderación y de notificaciones: se conservan 180 días.
- Registros de compras: se conservan durante el plazo fiscal legalmente exigido (hasta 5 años en Brasil).
- Datos de cuenta: se conservan mientras exista tu cuenta.
Eliminación de cuenta (tú mismo, dentro de la app)
En Perfil → Configuración → Eliminar cuenta, puedes eliminar tu cuenta de forma permanente e irreversible: el perfil, las conversaciones, los matches, las memorias y los datos del dispositivo se borran, y tu identidad de inicio de sesión se elimina. Los registros de compras pueden conservarse durante el plazo fiscal legal, desvinculados de tu perfil. Este flujo también cumple los requisitos de eliminación de datos de Apple, Google Play y Facebook (instrucciones de eliminación de datos: usa el flujo anterior o escribe a [email protected]).
Los eventos de analítica están seudonimizados y no contienen contenido de conversaciones; al eliminar tu cuenta, el identificador interno de analítica deja de estar vinculado a ti. Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación completa de esos eventos a través del canal del §10.
Las suscripciones y compras realizadas vía App Store/Google Play deben cancelarse directamente en la tienda — eliminar tu cuenta no cancela los cobros de la tienda.
6. Tus derechos (LGPD/RGPD)
En cualquier momento puedes: confirmar la existencia del tratamiento; acceder a tus datos; corregir datos incompletos o desactualizados; solicitar anonimización, bloqueo o supresión; solicitar portabilidad; retirar consentimientos; y oponerte a tratamientos basados en interés legítimo. Para ejercer cualquier derecho, usa las herramientas de la app (perfil, memorias, eliminación de cuenta) o escribe a [email protected]. Responderemos dentro de los plazos legales. También puedes reclamar ante la ANPD (Brasil) o ante tu autoridad de control local.
7. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso a nivel de fila en la base de datos (RLS), autenticación segura (OAuth/PKCE), políticas de retención automatizadas, redacción de datos sensibles en registros técnicos y auditorías de seguridad periódicas.
8. Edad mínima
Catch-Me está destinada exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas; las cuentas identificadas como pertenecientes a menores serán eliminadas.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Los cambios relevantes se comunicarán en la app o por correo electrónico. La fecha en la parte superior indica la versión vigente.
10. Contacto y Delegado de Protección de Datos (DPO)
Responsable del tratamiento: Mauber Informatica LTDA, CNPJ 04.510.476/0001-23. Canal de privacidad y de titulares de datos: [email protected]. Todas las dudas y solicitudes se atienden a través de este canal (no se ha designado un DPO nominal; no es exigible para agentes de pequeño porte según la Res. CD/ANPD n.º 2/2022 / RGPD Art. 37).
11. Cookies y tecnologías en el sitio web
El sitio catch-me.app usa almacenamiento local esencial para recordar el idioma elegido y tu decisión de consentimiento (sin rastreo). La medición de audiencia es anónima por defecto — sin cookies y sin identificadores persistentes (PostHog). Las cookies e identificadores de analítica y marketing (PostHog persistente, Meta Pixel y, en el futuro, TikTok Pixel) solo se activan tras tu consentimiento en el banner del sitio, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento en el enlace "Cookies" del pie de página. Los datos de medición del sitio siguen las garantías de esta política.